Il arrive très souvent que des personnes en viennent à s'énerver lorsqu'elles effectuent des transactions en ligne. Toutefois, il est rare que cela ait un impact aussi violent sur la vie de deux personnes, comme cela a été le cas pour David et Edwina Nylan.
Le mercredi 23 décembre 2015, le couple vivant au Royaume-Uni pensait avoir remporté 35 millions de livres (plus de 46 millions d'euros) à la loterie nationale britannique. Malheureusement, ce n'était qu'une histoire de tragédie à la loterie.
La plupart des joueurs de loterie pensent qu'une tragédie à la loterie serait de rater un ou deux des chiffres qu'il faut pour remporter un gigantesque prix, et d'avoir ensuite à se contenter d'un autre jackpot plus faible qui est partagé entre des centaines, voire des milliers d'autres joueurs qui auraient eu la même combinaison de numéros. Manquer un ou deux numéros peut faire toute la différence entre le fait de remporter un prix de plusieurs millions et une cagnotte à quatre chiffres qui fait pâle figure en comparaison. L'on ne saurait quoi faire entre sauter de joie et pleurer de tristesse, tant les émotions seraient contradictoires.
Une histoire abracadabrante, sans indemnisation par bienveillance
Edwina Nylan, grand-mère de sept petits-enfants, essaya d'acheter un ticket de loterie pour son mari David et elle (en couple depuis 36 ans), en utilisant l'application mobile spéciale de la loterie britannique, mais leur compte indiqua qu'ils n'avaient pas suffisamment de fonds. Cela poussa évidemment la quinquagénaire à créditer son compte avant d'acheter ce qui pourrait être le ticket qui changerait sa vie.
« Nous avions été informés qu'il n'y avait pas suffisamment de fonds dans notre compte de loterie, alors nous l'avons crédité avant le tirage » déclara Edwina. Elle avait utilisé pour cela l'application "pratique" dont Camelot, la compagnie qui organise la loterie, un jeu qu'on retrouve également sur les meilleurs casinos en ligne français. « Lorsque nous nous sommes rendu compte que nous avions eu tous les six numéros, c'était comme si tous nos rêves étaient devenus réalité. Nous nous étions imaginé pouvoir prendre soin de notre famille et vivre comme des princes avec de nouvelles voitures et de nouvelles maisons, et aller en vacances, mais tous ces rêves se sont très vite évanouis ».
C'est son mari Dave qui réalisa qu'il avait sélectionné par hasard tous les numéros gagnants. Il appela alors sa femme au travail et lui annonça qu'ils avaient gagné. Ils n'arrivaient pas à y croire et étaient tous deux sous le choc de la nouvelle. Ensuite, Edwina réalisa qu'ils n'avaient pas reçu l'email de confirmation de Camelot comme cela se passe habituellement, même pour un gain de 10 livres. Cependant, le couple ne reçut rien.
Un représentant de Camelot confirma à Edwina que les numéros avaient été enregistrés comme étant les leurs, mais qu'à la fin, un bug informatique retarda le processus de paiement jusqu'après minuit. Par conséquent, au moment du tirage, le compte montrait toujours que les fonds n'étaient pas suffisants. Si le ticket avait été acheté dans une boutique, une vie de chagrin et cette tragédie de loterie auraient pu être évitées. Cependant, ce n'est pas vraiment une consolation. Que les futurs joueurs en soient avertis.
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